All-in-One Messenger Hub
गोपनीयता नीति
अंतिम बार अपडेट किया गया: जनवरी 2025
All-in-One Messenger Hub में, हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि हमारी वेबसाइट पर और हमारे एप्लिकेशन का उपयोग करते समय आपका अनुभव सकारात्मक हो। यह गोपनीयता नीति हमारी सूचना प्रथाओं की व्याख्या करती है।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
खाता जानकारी
जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपका ईमेल पता और खाता जानकारी एकत्र करते हैं। इसका उपयोग केवल प्रमाणीकरण और खाता प्रबंधन के लिए किया जाता है।
API की और क्रेडेंशियल
यदि आप AI प्रदाता API की (OpenAI, Claude, OpenRouter) प्रदान करते हैं, तो ये एन्क्रिप्ट की जाती हैं और हमारे सर्वर पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत की जाती हैं। हम आपके अनुरोध के अनुसार आपकी ओर से API कॉल करने के अलावा कभी आपकी API की तक पहुंच नहीं करते।
उपयोग डेटा
हम अपनी सेवा में सुधार के लिए गुमनाम उपयोग डेटा एकत्र करते हैं, जैसे आप कौन सी विशेषताएं उपयोग करते हैं, उन्हें कितनी बार उपयोग करते हैं, और सामान्य प्रदर्शन मेट्रिक्स।
क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट
जब क्रैश या त्रुटियां होती हैं, तो हम बग्स को ठीक करने और स्थिरता में सुधार करने में मदद के लिए स्टैक ट्रेस और त्रुटि जानकारी (Sentry के माध्यम से) एकत्र करते हैं।
बातचीत डेटा
हम डिफ़ॉल्ट रूप से आपकी बातचीत या संदेश सामग्री संग्रहीत नहीं करते हैं। आपकी बातचीत आपके डिवाइस पर और संबंधित मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म पर रहती है।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
सेवा वितरण
हम All-in-One Messenger Hub की विशेषताओं और कार्यक्षमता को संचालित करने, बनाए रखने और प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं।
सुधार
उपयोग डेटा हमें यह समझने में मदद करता है कि कौन सी विशेषताएं मूल्यवान हैं और एप्लिकेशन में सुधार कैसे करें।
सुरक्षा
हम आपके खाते और डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षा मुद्दों और धोखाधड़ी गतिविधि की निगरानी करते हैं।
संचार
हम महत्वपूर्ण अपडेट, सुरक्षा अलर्ट या ग्राहक सहायता संदेश भेजने के लिए आपके ईमेल का उपयोग कर सकते हैं।
एनालिटिक्स
हम उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करने के लिए Firebase Analytics और Microsoft Clarity का उपयोग करते हैं।
3. डेटा सुरक्षा
एन्क्रिप्शन
API की और संवेदनशील डेटा को उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल का उपयोग करके विश्राम में एन्क्रिप्ट किया जाता है।
सुरक्षित भंडारण
हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए सुरक्षित भंडारण तंत्र का उपयोग करते हैं।
प्रसारण सुरक्षा
आपके डिवाइस और हमारे सर्वर के बीच प्रसारित सभी डेटा HTTPS/TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है।
पहुंच नियंत्रण
केवल वैध व्यावसायिक आवश्यकताओं वाले अधिकृत कर्मचारियों की ही आपके डेटा तक पहुंच होती है।
4. तृतीय-पक्ष सेवाएं
AI प्रदाता
जब आप AI विशेषताओं का उपयोग करते हैं, तो आपके संदेश और प्रॉम्प्ट उनकी गोपनीयता नीतियों के अनुसार आपके चुने हुए AI प्रदाता (OpenAI, Anthropic, OpenRouter, आदि) को भेजे जा सकते हैं।
एनालिटिक्स
हम उपयोग एनालिटिक्स के लिए Firebase Analytics और Microsoft Clarity का उपयोग करते हैं। ये सेवाएं आपके उपयोग पैटर्न के बारे में गुमनाम डेटा एकत्र कर सकती हैं।
क्रैश रिपोर्टिंग
हम क्रैश रिपोर्टिंग के लिए Sentry का उपयोग करते हैं, जो विश्वसनीयता में सुधार में मदद के लिए त्रुटि डेटा और स्टैक ट्रेस एकत्र करता है।
मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म
जब आप मैसेंजर प्लेटफ़ॉर्म (WhatsApp, Telegram, आदि) कनेक्ट करते हैं, तो आप एप्लिकेशन को उनकी शर्तों के अनुसार उन प्लेटफ़ॉर्म के साथ अपने खाते तक पहुंचने के लिए अधिकृत करते हैं।
5. डेटा प्रतिधारण
खाता डेटा
हम आपकी खाता जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है और बैकअप तथा कानूनी उद्देश्यों के लिए हटाने के बाद एक उचित अवधि तक।
बातचीत डेटा
बातचीत डिफ़ॉल्ट रूप से हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं की जाती है। लॉग और गतिविधि डेटा आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से बनाए रखा जा सकता है।
उपयोग एनालिटिक्स
गुमनाम उपयोग डेटा रुझान विश्लेषण और सेवा सुधार के लिए 24 महीनों तक बनाए रखा जा सकता है।
क्रैश रिपोर्ट
क्रैश रिपोर्ट 90 दिनों के लिए या ठीक होने तक, जो भी पहले हो, बनाए रखी जाती हैं।
6. आपके अधिकार और विकल्प
पहुंच
आप किसी भी समय हमारे पास मौजूद आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं।
सुधार
आप अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग्स में अपनी खाता जानकारी को सही, अपडेट या संशोधित कर सकते हैं।
हटाना
आप अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा, 30 दिनों के भीतर आपकी खाता जानकारी हटा देंगे।
एनालिटिक्स से ऑप्ट-आउट
आप अपनी एप्लिकेशन सेटिंग्स में एनालिटिक्स संग्रह से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
पोर्टेबिलिटी
आप किसी अन्य सेवा में स्थानांतरण के लिए अपने डेटा को पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में अनुरोध कर सकते हैं।
7. बच्चों की गोपनीयता
आयु आवश्यकता
All-in-One Messenger Hub 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।
अभिभावक मार्गदर्शन
यदि आपको लगता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम इसे हटा सकें।
8. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
सीमा-पार स्थानांतरण
आपका डेटा आपके निवास देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित किया जा सकता है, जिनमें अलग-अलग डेटा सुरक्षा नियम हो सकते हैं।
कानूनी ढांचे
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित करते समय आपके डेटा की सुरक्षा के लिए हम उपयुक्त कानूनी ढांचों और तंत्रों पर निर्भर करते हैं।
9. गोपनीयता नीति में बदलाव
अपडेट
हम अपनी प्रथाओं में बदलाव या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।
अधिसूचना
हम महत्वपूर्ण बदलावों के प्रभावी होने से पहले आपको ईमेल या एप्लिकेशन के माध्यम से सूचित करेंगे।
10. हमसे संपर्क करें
गोपनीयता प्रश्न
यदि हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें
डेटा संरक्षण अधिकारी
गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए आप हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से भी संपर्क कर सकते हैं।