All-in-One Messenger Hub
Política de Privacidade
Última atualização: janeiro de 2025
No All-in-One Messenger Hub, temos o compromisso de proteger sua privacidade e garantir que você tenha uma experiência positiva em nosso site e ao usar nosso aplicativo. Esta Política de Privacidade explica nossas práticas de informação.
1. Informações que coletamos
Informações da conta
Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail e informações da conta. Isso é usado apenas para autenticação e gerenciamento da conta.
Chaves de API e credenciais
Se você fornecer chaves de API de provedores de IA (OpenAI, Claude, OpenRouter), elas são criptografadas e armazenadas com segurança em nossos servidores. Nunca acessamos suas chaves de API, exceto para fazer chamadas de API em seu nome conforme solicitado.
Dados de uso
Coletamos dados de uso anonimizados, como quais recursos você usa, com que frequência os usa e métricas gerais de desempenho, para melhorar nosso serviço.
Relatórios de falhas e erros
Quando ocorrem falhas ou erros, coletamos rastreamentos de pilha e informações de erro (via Sentry) para nos ajudar a corrigir bugs e melhorar a estabilidade.
Dados de conversas
NÃO armazenamos suas conversas ou o conteúdo das mensagens por padrão. Suas conversas permanecem no seu dispositivo e nas respectivas plataformas de mensagens.
2. Como usamos suas informações
Entrega do serviço
Usamos suas informações para operar, manter e fornecer os recursos e as funcionalidades do All-in-One Messenger Hub.
Melhoria
Os dados de uso nos ajudam a entender quais recursos são valiosos e como melhorar o aplicativo.
Segurança
Monitoramos problemas de segurança e atividades fraudulentas para proteger sua conta e seus dados.
Comunicação
Podemos usar seu e-mail para enviar atualizações importantes, alertas de segurança ou mensagens de atendimento ao cliente.
Análises
Usamos o Firebase Analytics e o Microsoft Clarity para entender o comportamento dos usuários e melhorar a experiência do usuário.
3. Segurança dos dados
Criptografia
As chaves de API e os dados sensíveis são criptografados em repouso usando protocolos de criptografia padrão do setor.
Armazenamento seguro
Usamos mecanismos de armazenamento seguro para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
Segurança na transmissão
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores usam criptografia HTTPS/TLS.
Controle de acesso
Apenas funcionários autorizados com necessidades comerciais legítimas têm acesso aos seus dados.
4. Serviços de terceiros
Provedores de IA
Quando você usa os recursos de IA, suas mensagens e prompts podem ser enviados ao provedor de IA escolhido (OpenAI, Anthropic, OpenRouter, etc.) de acordo com as políticas de privacidade deles.
Análises
Usamos o Firebase Analytics e o Microsoft Clarity para análises de uso. Esses serviços podem coletar dados anonimizados sobre seus padrões de uso.
Relatórios de falhas
Usamos o Sentry para relatórios de falhas, que coleta dados de erros e rastreamentos de pilha para ajudar a melhorar a confiabilidade.
Plataformas de mensagens
Quando você conecta mensageiros (WhatsApp, Telegram, etc.), você autoriza o aplicativo a acessar sua conta nessas plataformas de acordo com os termos delas.
5. Retenção de dados
Dados da conta
Mantemos as informações da sua conta enquanto a conta estiver ativa e por um período razoável após a exclusão, para fins de backup e legais.
Dados de conversas
As conversas não são armazenadas em nossos servidores por padrão. Os registros e dados de atividade podem ser mantidos localmente no seu dispositivo.
Análises de uso
Os dados de uso anonimizados podem ser mantidos por até 24 meses para análise de tendências e melhoria do serviço.
Relatórios de falhas
Os relatórios de falhas são mantidos por 90 dias ou até serem corrigidos, o que ocorrer primeiro.
6. Seus direitos e escolhas
Acesso
Você pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você a qualquer momento.
Correção
Você pode corrigir, atualizar ou modificar as informações da sua conta nas configurações do seu perfil.
Exclusão
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados. Excluiremos as informações da sua conta em até 30 dias, exceto quando exigido por lei.
Recusar análises
Você pode recusar a coleta de análises nas configurações do aplicativo.
Portabilidade
Você pode solicitar seus dados em um formato portátil para transferência a outro serviço.
7. Privacidade infantil
Requisito de idade
O All-in-One Messenger Hub não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos.
Orientação dos pais
Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente para que possamos excluí-las.
8. Transferências internacionais de dados
Transferências entre países
Seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados em países diferentes do seu país de residência, que podem ter regras de proteção de dados distintas.
Estruturas legais
Contamos com estruturas e mecanismos legais apropriados para proteger seus dados ao transferi-los internacionalmente.
9. Alterações na Política de Privacidade
Atualizações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Notificação
Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por meio do aplicativo antes que entrem em vigor.
10. Fale conosco
Dúvidas sobre privacidade
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em [email protected]
Encarregado de Proteção de Dados
Você também pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados para questões relacionadas à privacidade.