All-in-One Messenger Hub
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
Chez All-in-One Messenger Hub, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience positive sur notre site web et lors de l'utilisation de notre application. Cette Politique de confidentialité explique nos pratiques en matière d'informations.
1. Informations que nous collectons
Informations de compte
Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail et vos informations de compte. Ces données servent uniquement à l'authentification et à la gestion du compte.
Clés API et identifiants
Si vous fournissez des clés API de fournisseurs d'IA (OpenAI, Claude, OpenRouter), celles-ci sont chiffrées et stockées en toute sécurité sur nos serveurs. Nous n'accédons jamais à vos clés API, sauf pour effectuer des appels d'API en votre nom à votre demande.
Données d'utilisation
Nous collectons des données d'utilisation anonymisées, comme les fonctionnalités que vous utilisez, leur fréquence d'utilisation et des indicateurs généraux de performance, afin d'améliorer notre service.
Rapports de plantage et d'erreur
Lorsque des plantages ou des erreurs se produisent, nous collectons les traces de pile et les informations d'erreur (via Sentry) pour nous aider à corriger les bugs et à améliorer la stabilité.
Données de conversation
Nous NE stockons PAS vos conversations ni le contenu de vos messages par défaut. Vos conversations restent sur votre appareil et sur les plateformes de messagerie concernées.
2. Comment nous utilisons vos informations
Fourniture du service
Nous utilisons vos informations pour exploiter, maintenir et fournir les fonctionnalités de All-in-One Messenger Hub.
Amélioration
Les données d'utilisation nous aident à comprendre quelles fonctionnalités sont utiles et comment améliorer l'application.
Sécurité
Nous surveillons les problèmes de sécurité et les activités frauduleuses afin de protéger votre compte et vos données.
Communication
Nous pouvons utiliser votre e-mail pour vous envoyer des mises à jour importantes, des alertes de sécurité ou des messages de support client.
Analyses
Nous utilisons Firebase Analytics et Microsoft Clarity pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer leur expérience.
3. Sécurité des données
Chiffrement
Les clés API et les données sensibles sont chiffrées au repos à l'aide de protocoles de chiffrement conformes aux normes du secteur.
Stockage sécurisé
Nous utilisons des mécanismes de stockage sécurisés pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Sécurité de la transmission
Toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs utilisent le chiffrement HTTPS/TLS.
Contrôle d'accès
Seuls les employés autorisés ayant des besoins professionnels légitimes ont accès à vos données.
4. Services tiers
Fournisseurs d'IA
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités d'IA, vos messages et prompts peuvent être envoyés au fournisseur d'IA que vous avez choisi (OpenAI, Anthropic, OpenRouter, etc.) conformément à leurs politiques de confidentialité.
Analyses
Nous utilisons Firebase Analytics et Microsoft Clarity pour les analyses d'utilisation. Ces services peuvent collecter des données anonymisées sur vos habitudes d'utilisation.
Rapports de plantage
Nous utilisons Sentry pour les rapports de plantage, qui collecte des données d'erreur et des traces de pile afin d'améliorer la fiabilité.
Plateformes de messagerie
Lorsque vous connectez des plateformes de messagerie (WhatsApp, Telegram, etc.), vous autorisez l'application à accéder à votre compte sur ces plateformes conformément à leurs conditions.
5. Conservation des données
Données de compte
Nous conservons vos informations de compte tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après sa suppression à des fins de sauvegarde et pour des raisons légales.
Données de conversation
Les conversations ne sont pas stockées sur nos serveurs par défaut. Les journaux et données d'activité peuvent être conservés localement sur votre appareil.
Analyses d'utilisation
Les données d'utilisation anonymisées peuvent être conservées jusqu'à 24 mois à des fins d'analyse de tendances et d'amélioration du service.
Rapports de plantage
Les rapports de plantage sont conservés pendant 90 jours ou jusqu'à leur correction, selon la première éventualité.
6. Vos droits et choix
Accès
Vous pouvez demander à tout moment l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification
Vous pouvez corriger, mettre à jour ou modifier les informations de votre compte dans les paramètres de votre profil.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées. Nous supprimerons les informations de votre compte sous 30 jours, sauf disposition légale contraire.
Refus des analyses
Vous pouvez refuser la collecte de données d'analyse dans les paramètres de votre application.
Portabilité
Vous pouvez demander vos données dans un format portable en vue d'un transfert vers un autre service.
7. Vie privée des enfants
Condition d'âge
All-in-One Messenger Hub n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans.
Conseils aux parents
Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer.
8. Transferts internationaux de données
Transferts transfrontaliers
Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes.
Cadres juridiques
Nous nous appuyons sur des cadres et mécanismes juridiques appropriés pour protéger vos données lors de transferts internationaux.
9. Modifications de la Politique de confidentialité
Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Notification
Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via l'application avant leur entrée en vigueur.
10. Nous contacter
Questions sur la confidentialité
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]
Délégué à la protection des données
Vous pouvez également contacter notre Délégué à la protection des données pour toute demande relative à la confidentialité.
Des questions sur la confidentialité ?
Contactez notre équipe chargée de la confidentialité