All-in-One Messenger Hub
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2025
في All-in-One Messenger Hub، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان حصولك على تجربة إيجابية على موقعنا وأثناء استخدام تطبيقنا. توضّح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات.
1. المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب
عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات حسابك. يُستخدم ذلك فقط للمصادقة وإدارة الحساب.
مفاتيح API وبيانات الاعتماد
إذا قدّمت مفاتيح API لمزوّدي الذكاء الاصطناعي (OpenAI، Claude، OpenRouter)، فإنها تُشفَّر وتُخزَّن بأمان على خوادمنا. لا نصل أبداً إلى مفاتيح API الخاصة بك إلا لإجراء استدعاءات API نيابة عنك بناءً على طلبك.
بيانات الاستخدام
نجمع بيانات استخدام مجهولة المصدر مثل الميزات التي تستخدمها، وعدد مرات استخدامها، ومقاييس الأداء العامة لتحسين خدمتنا.
تقارير الأعطال والأخطاء
عند حدوث أعطال أو أخطاء، نجمع آثار التتبّع ومعلومات الأخطاء (عبر Sentry) لمساعدتنا في إصلاح العلل وتحسين الاستقرار.
بيانات المحادثات
نحن لا نخزّن محادثاتك أو محتوى رسائلك افتراضياً. تبقى محادثاتك على جهازك وعلى منصات المراسلة المعنية.
2. كيف نستخدم معلوماتك
تقديم الخدمة
نستخدم معلوماتك لتشغيل All-in-One Messenger Hub وصيانته وتوفير ميزاته ووظائفه.
التحسين
تساعدنا بيانات الاستخدام على فهم الميزات القيّمة وكيفية تحسين التطبيق.
الأمان
نراقب المشكلات الأمنية والنشاط الاحتيالي لحماية حسابك وبياناتك.
التواصل
قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال تحديثات مهمة أو تنبيهات أمنية أو رسائل دعم العملاء.
التحليلات
نستخدم Firebase Analytics وMicrosoft Clarity لفهم سلوك المستخدمين وتحسين تجربة المستخدم.
3. أمان البيانات
التشفير
تُشفَّر مفاتيح API والبيانات الحساسة في حالة السكون باستخدام بروتوكولات تشفير وفق معايير الصناعة.
تخزين آمن
نستخدم آليات تخزين آمنة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.
أمان النقل
تستخدم جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا تشفير HTTPS/TLS.
التحكم في الوصول
الموظفون المصرّح لهم فقط ممن لديهم حاجة عمل مشروعة يمكنهم الوصول إلى بياناتك.
4. خدمات الجهات الخارجية
مزوّدو الذكاء الاصطناعي
عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي، قد تُرسَل رسائلك وتعليماتك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي تختاره (OpenAI، Anthropic، OpenRouter، إلخ) وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
التحليلات
نستخدم Firebase Analytics وMicrosoft Clarity لتحليلات الاستخدام. قد تجمع هذه الخدمات بيانات مجهولة المصدر عن أنماط استخدامك.
الإبلاغ عن الأعطال
نستخدم Sentry للإبلاغ عن الأعطال، إذ يجمع بيانات الأخطاء وآثار التتبّع للمساعدة في تحسين الموثوقية.
منصات المراسلة
عند ربط منصات المراسلة (WhatsApp، Telegram، إلخ)، فإنك تأذن للتطبيق بالوصول إلى حسابك لدى تلك المنصات وفقاً لشروطها.
5. الاحتفاظ بالبيانات
بيانات الحساب
نحتفظ بمعلومات حسابك ما دام حسابك نشطاً ولفترة معقولة بعد الحذف لأغراض النسخ الاحتياطي والأغراض القانونية.
بيانات المحادثات
لا تُخزَّن المحادثات على خوادمنا افتراضياً. قد تُحفظ السجلات وبيانات النشاط محلياً على جهازك.
تحليلات الاستخدام
قد تُحفظ بيانات الاستخدام المجهولة المصدر لمدة تصل إلى 24 شهراً لتحليل الاتجاهات وتحسين الخدمة.
تقارير الأعطال
تُحفظ تقارير الأعطال لمدة 90 يوماً أو حتى إصلاحها، أيهما أسبق.
6. حقوقك وخياراتك
الوصول
يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت.
التصحيح
يمكنك تصحيح معلومات حسابك أو تحديثها أو تعديلها في إعدادات ملفك الشخصي.
الحذف
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به. سنحذف معلومات حسابك خلال 30 يوماً، إلا حيث يقتضي القانون خلاف ذلك.
إلغاء الاشتراك في التحليلات
يمكنك إلغاء الاشتراك في جمع التحليلات من إعدادات التطبيق.
إمكانية النقل
يمكنك طلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل لتحويلها إلى خدمة أخرى.
7. خصوصية الأطفال
اشتراط العمر
All-in-One Messenger Hub غير مخصص للأطفال دون 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال دون 13 عاماً.
إرشاد الوالدين
إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون 13 عاماً، يُرجى التواصل معنا فوراً لنحذفها.
8. عمليات نقل البيانات الدولية
عمليات النقل عبر الحدود
قد تُنقل بياناتك إلى دول غير دولة إقامتك وتُخزَّن وتُعالَج فيها، وقد تكون لها قواعد مختلفة لحماية البيانات.
الأطر القانونية
نعتمد على أطر وآليات قانونية مناسبة لحماية بياناتك عند نقلها دولياً.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية
التحديثات
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
الإشعار
سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال التطبيق قبل أن تصبح سارية.
10. تواصل معنا
أسئلة الخصوصية
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى التواصل معنا على [email protected]
مسؤول حماية البيانات
يمكنك أيضاً التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية.