All-in-One Messenger Hub
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Januari 2025
Di All-in-One Messenger Hub, kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan Anda memiliki pengalaman positif di situs web kami dan saat menggunakan aplikasi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik informasi kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi Akun
Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan alamat email dan informasi akun Anda. Ini digunakan semata-mata untuk autentikasi dan pengelolaan akun.
Kunci API dan Kredensial
Jika Anda memberikan kunci API penyedia AI (OpenAI, Claude, OpenRouter), kunci ini dienkripsi dan disimpan dengan aman di server kami. Kami tidak pernah mengakses kunci API Anda kecuali untuk melakukan panggilan API atas nama Anda sesuai permintaan.
Data Penggunaan
Kami mengumpulkan data penggunaan anonim seperti fitur mana yang Anda gunakan, seberapa sering Anda menggunakannya, dan metrik performa umum untuk meningkatkan layanan kami.
Laporan Kerusakan dan Kesalahan
Saat kerusakan atau kesalahan terjadi, kami mengumpulkan jejak tumpukan (stack trace) dan informasi kesalahan (melalui Sentry) untuk membantu kami memperbaiki bug dan meningkatkan stabilitas.
Data Percakapan
Kami TIDAK menyimpan percakapan atau konten pesan Anda secara default. Percakapan Anda tetap berada di perangkat Anda dan di platform pesan masing-masing.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Penyediaan Layanan
Kami menggunakan informasi Anda untuk mengoperasikan, memelihara, dan menyediakan fitur serta fungsionalitas All-in-One Messenger Hub.
Peningkatan
Data penggunaan membantu kami memahami fitur mana yang bernilai dan cara meningkatkan aplikasi.
Keamanan
Kami memantau masalah keamanan dan aktivitas penipuan untuk melindungi akun dan data Anda.
Komunikasi
Kami dapat menggunakan email Anda untuk mengirim pembaruan penting, peringatan keamanan, atau pesan dukungan pelanggan.
Analitik
Kami menggunakan Firebase Analytics dan Microsoft Clarity untuk memahami perilaku pengguna dan meningkatkan pengalaman pengguna.
3. Keamanan Data
Enkripsi
Kunci API dan data sensitif dienkripsi saat disimpan menggunakan protokol enkripsi standar industri.
Penyimpanan Aman
Kami menggunakan mekanisme penyimpanan aman untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah.
Keamanan Transmisi
Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami menggunakan enkripsi HTTPS/TLS.
Kontrol Akses
Hanya karyawan berwenang dengan kebutuhan bisnis yang sah yang memiliki akses ke data Anda.
4. Layanan Pihak Ketiga
Penyedia AI
Saat Anda menggunakan fitur AI, pesan dan prompt Anda mungkin dikirim ke penyedia AI pilihan Anda (OpenAI, Anthropic, OpenRouter, dll.) sesuai dengan kebijakan privasi mereka.
Analitik
Kami menggunakan Firebase Analytics dan Microsoft Clarity untuk analitik penggunaan. Layanan ini dapat mengumpulkan data anonim tentang pola penggunaan Anda.
Pelaporan Kerusakan
Kami menggunakan Sentry untuk pelaporan kerusakan, yang mengumpulkan data kesalahan dan jejak tumpukan untuk membantu meningkatkan keandalan.
Platform Pesan
Saat Anda menghubungkan platform pesan (WhatsApp, Telegram, dll.), Anda memberi wewenang kepada aplikasi untuk mengakses akun Anda di platform tersebut sesuai dengan ketentuan mereka.
5. Penyimpanan Data
Data Akun
Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelah penghapusan untuk tujuan cadangan dan hukum.
Data Percakapan
Percakapan tidak disimpan di server kami secara default. Log dan data aktivitas mungkin disimpan secara lokal di perangkat Anda.
Analitik Penggunaan
Data penggunaan anonim mungkin disimpan hingga 24 bulan untuk analisis tren dan peningkatan layanan.
Laporan Kerusakan
Laporan kerusakan disimpan selama 90 hari atau sampai diperbaiki, mana yang lebih dulu.
6. Hak dan Pilihan Anda
Akses
Anda dapat meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja.
Koreksi
Anda dapat memperbaiki, memperbarui, atau mengubah informasi akun Anda di pengaturan profil Anda.
Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait Anda. Kami akan menghapus informasi akun Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Memilih Keluar dari Analitik
Anda dapat memilih keluar dari pengumpulan analitik di pengaturan aplikasi Anda.
Portabilitas
Anda dapat meminta data Anda dalam format portabel untuk transfer ke layanan lain.
7. Privasi Anak
Persyaratan Usia
All-in-One Messenger Hub tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah 13 tahun.
Panduan Orang Tua
Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tahun, harap segera hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.
8. Transfer Data Internasional
Transfer Lintas Batas
Data Anda mungkin ditransfer ke, disimpan di, dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda, yang mungkin memiliki aturan perlindungan data yang berbeda.
Kerangka Hukum
Kami mengandalkan kerangka dan mekanisme hukum yang sesuai untuk melindungi data Anda saat mentransfernya secara internasional.
9. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Pembaruan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.
Pemberitahuan
Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau melalui aplikasi sebelum berlaku.
10. Hubungi Kami
Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait praktik privasi kami, harap hubungi kami di [email protected]
Petugas Perlindungan Data
Anda juga dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami untuk pertanyaan terkait privasi.