All-in-One Messenger Hub
Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2025
Tại All-in-One Messenger Hub, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo bạn có trải nghiệm tích cực trên trang web của chúng tôi cũng như khi sử dụng ứng dụng của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích các thông lệ về thông tin của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email và thông tin tài khoản của bạn. Thông tin này chỉ được dùng để xác thực và quản lý tài khoản.
Khóa API và thông tin xác thực
Nếu bạn cung cấp khóa API của nhà cung cấp AI (OpenAI, Claude, OpenRouter), chúng được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ truy cập khóa API của bạn ngoại trừ để thực hiện các lệnh gọi API thay mặt bạn theo yêu cầu.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh như những tính năng bạn dùng, tần suất bạn dùng chúng và các chỉ số hiệu suất chung để cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Báo cáo sự cố và lỗi
Khi xảy ra sự cố hoặc lỗi, chúng tôi thu thập dấu vết ngăn xếp và thông tin lỗi (qua Sentry) để giúp chúng tôi sửa lỗi và cải thiện độ ổn định.
Dữ liệu cuộc trò chuyện
Theo mặc định, chúng tôi KHÔNG lưu trữ các cuộc trò chuyện hoặc nội dung tin nhắn của bạn. Các cuộc trò chuyện của bạn ở lại trên thiết bị của bạn và trên các nền tảng nhắn tin tương ứng.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Cung cấp dịch vụ
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để vận hành, duy trì và cung cấp các tính năng cũng như chức năng của All-in-One Messenger Hub.
Cải thiện
Dữ liệu sử dụng giúp chúng tôi hiểu những tính năng nào có giá trị và cách cải thiện ứng dụng.
Bảo mật
Chúng tôi theo dõi các vấn đề bảo mật và hoạt động gian lận để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn.
Giao tiếp
Chúng tôi có thể dùng email của bạn để gửi các cập nhật quan trọng, cảnh báo bảo mật hoặc tin nhắn hỗ trợ khách hàng.
Phân tích
Chúng tôi sử dụng Firebase Analytics và Microsoft Clarity để hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
3. Bảo mật dữ liệu
Mã hóa
Khóa API và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ bằng các giao thức mã hóa tiêu chuẩn ngành.
Lưu trữ an toàn
Chúng tôi sử dụng các cơ chế lưu trữ an toàn để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bảo mật truyền tải
Mọi dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng mã hóa HTTPS/TLS.
Kiểm soát truy cập
Chỉ những nhân viên được ủy quyền có nhu cầu công việc hợp pháp mới có quyền truy cập dữ liệu của bạn.
4. Dịch vụ của bên thứ ba
Nhà cung cấp AI
Khi bạn sử dụng các tính năng AI, tin nhắn và prompt của bạn có thể được gửi đến nhà cung cấp AI bạn đã chọn (OpenAI, Anthropic, OpenRouter, v.v.) theo chính sách bảo mật của họ.
Phân tích
Chúng tôi sử dụng Firebase Analytics và Microsoft Clarity để phân tích việc sử dụng. Các dịch vụ này có thể thu thập dữ liệu ẩn danh về các thói quen sử dụng của bạn.
Báo cáo sự cố
Chúng tôi sử dụng Sentry để báo cáo sự cố, thu thập dữ liệu lỗi và dấu vết ngăn xếp nhằm giúp cải thiện độ tin cậy.
Nền tảng nhắn tin
Khi bạn kết nối các nền tảng nhắn tin (WhatsApp, Telegram, v.v.), bạn cho phép ứng dụng truy cập tài khoản của bạn với những nền tảng đó theo điều khoản của họ.
5. Lưu giữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản
Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi xóa cho mục đích sao lưu và pháp lý.
Dữ liệu cuộc trò chuyện
Theo mặc định, các cuộc trò chuyện không được lưu trên máy chủ của chúng tôi. Nhật ký và dữ liệu hoạt động có thể được lưu giữ cục bộ trên thiết bị của bạn.
Phân tích sử dụng
Dữ liệu sử dụng ẩn danh có thể được lưu giữ tối đa 24 tháng cho việc phân tích xu hướng và cải thiện dịch vụ.
Báo cáo sự cố
Báo cáo sự cố được lưu giữ trong 90 ngày hoặc cho đến khi được khắc phục, tùy điều kiện nào đến trước.
6. Quyền và lựa chọn của bạn
Truy cập
Bạn có thể yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn bất cứ lúc nào.
Chỉnh sửa
Bạn có thể sửa, cập nhật hoặc thay đổi thông tin tài khoản của mình trong cài đặt hồ sơ.
Xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan của mình. Chúng tôi sẽ xóa thông tin tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu.
Từ chối phân tích
Bạn có thể từ chối việc thu thập dữ liệu phân tích trong cài đặt ứng dụng của mình.
Khả năng di chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu dữ liệu của mình ở định dạng có thể di chuyển để chuyển sang dịch vụ khác.
7. Quyền riêng tư của trẻ em
Yêu cầu về độ tuổi
All-in-One Messenger Hub không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi.
Hướng dẫn của phụ huynh
Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ một trẻ em dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.
8. Chuyển dữ liệu quốc tế
Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ và xử lý ở các quốc gia khác với quốc gia bạn cư trú, nơi có thể có các quy tắc bảo vệ dữ liệu khác nhau.
Khung pháp lý
Chúng tôi dựa vào các khung pháp lý và cơ chế phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khi chuyển ra quốc tế.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Cập nhật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong các thông lệ của chúng tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hay quy định khác.
Thông báo
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông qua ứng dụng trước khi chúng có hiệu lực.
10. Liên hệ với chúng tôi
Câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào về các thông lệ bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]
Cán bộ bảo vệ dữ liệu
Bạn cũng có thể liên hệ với Cán bộ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi cho các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.