All-in-One Messenger Hub
นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2025
ที่ All-in-One Messenger Hub เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและทำให้แน่ใจว่าคุณมีประสบการณ์ที่ดีบนเว็บไซต์ของเราและขณะใช้แอปพลิเคชันของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา
1. ข้อมูลที่เรารวบรวม
ข้อมูลบัญชี
เมื่อคุณสร้างบัญชี เรารวบรวมที่อยู่อีเมลและข้อมูลบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้สำหรับการยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีเท่านั้น
คีย์ API และข้อมูลรับรอง
หากคุณให้คีย์ API ของผู้ให้บริการ AI (OpenAI, Claude, OpenRouter) คีย์เหล่านี้จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราไม่เคยเข้าถึงคีย์ API ของคุณ ยกเว้นเพื่อเรียกใช้ API ในนามของคุณตามที่ร้องขอ
ข้อมูลการใช้งาน
เรารวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เช่น คุณสมบัติที่คุณใช้ ความถี่ในการใช้งาน และเมตริกประสิทธิภาพทั่วไป เพื่อปรับปรุงบริการของเรา
รายงานข้อขัดข้องและข้อผิดพลาด
เมื่อเกิดข้อขัดข้องหรือข้อผิดพลาด เรารวบรวม stack trace และข้อมูลข้อผิดพลาด (ผ่าน Sentry) เพื่อช่วยให้เราแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงเสถียรภาพ
ข้อมูลการสนทนา
เราไม่จัดเก็บการสนทนาหรือเนื้อหาข้อความของคุณตามค่าเริ่มต้น การสนทนาของคุณอยู่บนอุปกรณ์ของคุณและบนแพลตฟอร์มส่งข้อความที่เกี่ยวข้อง
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
การส่งมอบบริการ
เราใช้ข้อมูลของคุณในการดำเนินการ บำรุงรักษา และให้คุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานของ All-in-One Messenger Hub
การปรับปรุง
ข้อมูลการใช้งานช่วยให้เราเข้าใจว่าคุณสมบัติใดมีคุณค่าและจะปรับปรุงแอปพลิเคชันได้อย่างไร
ความปลอดภัย
เราตรวจสอบปัญหาด้านความปลอดภัยและกิจกรรมฉ้อโกงเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลของคุณ
การสื่อสาร
เราอาจใช้อีเมลของคุณเพื่อส่งการอัปเดตสำคัญ การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย หรือข้อความสนับสนุนลูกค้า
การวิเคราะห์
เราใช้ Firebase Analytics และ Microsoft Clarity เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
3. ความปลอดภัยของข้อมูล
การเข้ารหัส
คีย์ API และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะถูกเข้ารหัสในสภาพพักด้วยโปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม
การจัดเก็บที่ปลอดภัย
เราใช้กลไกการจัดเก็บที่ปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ความปลอดภัยในการส่งข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้การเข้ารหัส HTTPS/TLS
การควบคุมการเข้าถึง
เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีความจำเป็นทางธุรกิจที่ถูกต้องเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ
4. บริการของบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการ AI
เมื่อคุณใช้คุณสมบัติ AI ข้อความและ prompt ของคุณอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ที่คุณเลือก (OpenAI, Anthropic, OpenRouter ฯลฯ) ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
การวิเคราะห์
เราใช้ Firebase Analytics และ Microsoft Clarity สำหรับการวิเคราะห์การใช้งาน บริการเหล่านี้อาจรวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานของคุณ
การรายงานข้อขัดข้อง
เราใช้ Sentry สำหรับการรายงานข้อขัดข้อง ซึ่งรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาดและ stack trace เพื่อช่วยปรับปรุงความน่าเชื่อถือ
แพลตฟอร์มส่งข้อความ
เมื่อคุณเชื่อมต่อแพลตฟอร์มเมสเซนเจอร์ (WhatsApp, Telegram ฯลฯ) คุณอนุญาตให้แอปพลิเคชันเข้าถึงบัญชีของคุณกับแพลตฟอร์มเหล่านั้นตามข้อกำหนดของพวกเขา
5. การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชี
เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังการลบเพื่อวัตถุประสงค์ในการสำรองข้อมูลและทางกฎหมาย
ข้อมูลการสนทนา
การสนทนาไม่ได้ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราตามค่าเริ่มต้น บันทึกและข้อมูลกิจกรรมอาจถูกเก็บรักษาไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์ของคุณ
การวิเคราะห์การใช้งาน
ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บรักษาไว้นานสูงสุด 24 เดือนสำหรับการวิเคราะห์แนวโน้มและการปรับปรุงบริการ
รายงานข้อขัดข้อง
รายงานข้อขัดข้องจะถูกเก็บรักษาไว้ 90 วันหรือจนกว่าจะได้รับการแก้ไข แล้วแต่อย่างใดจะถึงก่อน
6. สิทธิและทางเลือกของคุณ
การเข้าถึง
คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
การแก้ไข
คุณสามารถแก้ไข อัปเดต หรือปรับเปลี่ยนข้อมูลบัญชีของคุณในการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ
การลบ
คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคุณได้ เราจะลบข้อมูลบัญชีของคุณภายใน 30 วัน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
การเลือกไม่ใช้การวิเคราะห์
คุณสามารถเลือกไม่ใช้การรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์ในการตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณ
การพกพาข้อมูล
คุณสามารถขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
7. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
ข้อกำหนดด้านอายุ
All-in-One Messenger Hub ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา
คำแนะนำจากผู้ปกครอง
หากคุณเชื่อว่าเราได้รวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถลบข้อมูลนั้นได้
8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
การถ่ายโอนข้ามพรมแดน
ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยัง จัดเก็บใน และประมวลผลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณพำนัก ซึ่งอาจมีกฎการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน
กรอบกฎหมาย
เราพึ่งพากรอบกฎหมายและกลไกที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อมีการถ่ายโอนระหว่างประเทศ
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
การอัปเดต
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเราหรือด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือข้อบังคับอื่นๆ
การแจ้งเตือน
เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือผ่านแอปพลิเคชันก่อนที่จะมีผลบังคับใช้
10. ติดต่อเรา
คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดติดต่อเราที่ [email protected]
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
คุณยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราสำหรับการสอบถามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว