All-in-One Messenger Hub
Política de privacidad
Última actualización: enero de 2025
En All-in-One Messenger Hub, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tengas una experiencia positiva en nuestro sitio web y al usar nuestra aplicación. Esta Política de privacidad explica nuestras prácticas de tratamiento de la información.
1. Información que recopilamos
Información de la cuenta
Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo y la información de la cuenta. Esto se usa únicamente para la autenticación y la gestión de la cuenta.
Claves de API y credenciales
Si proporcionas claves de API de proveedores de IA (OpenAI, Claude, OpenRouter), estas se cifran y se almacenan de forma segura en nuestros servidores. Nunca accedemos a tus claves de API salvo para hacer llamadas a la API en tu nombre cuando lo solicitas.
Datos de uso
Recopilamos datos de uso anonimizados, como qué funciones usas, con qué frecuencia las usas y métricas generales de rendimiento, para mejorar nuestro servicio.
Informes de fallos y errores
Cuando se producen fallos o errores, recopilamos trazas de pila e información del error (mediante Sentry) para ayudarnos a corregir errores y mejorar la estabilidad.
Datos de conversaciones
NO almacenamos tus conversaciones ni el contenido de los mensajes de forma predeterminada. Tus conversaciones permanecen en tu dispositivo y en las respectivas plataformas de mensajería.
2. Cómo usamos tu información
Prestación del servicio
Usamos tu información para operar, mantener y ofrecer las funciones y la funcionalidad de All-in-One Messenger Hub.
Mejora
Los datos de uso nos ayudan a entender qué funciones son valiosas y cómo mejorar la aplicación.
Seguridad
Supervisamos problemas de seguridad y actividades fraudulentas para proteger tu cuenta y tus datos.
Comunicación
Podemos usar tu correo para enviarte actualizaciones importantes, alertas de seguridad o mensajes de atención al cliente.
Analítica
Usamos Firebase Analytics y Microsoft Clarity para entender el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia de uso.
3. Seguridad de los datos
Cifrado
Las claves de API y los datos sensibles se cifran en reposo mediante protocolos de cifrado estándar del sector.
Almacenamiento seguro
Usamos mecanismos de almacenamiento seguro para proteger tus datos del acceso no autorizado.
Seguridad en la transmisión
Todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores usan cifrado HTTPS/TLS.
Control de acceso
Solo los empleados autorizados con necesidades de negocio legítimas tienen acceso a tus datos.
4. Servicios de terceros
Proveedores de IA
Cuando usas las funciones de IA, tus mensajes y prompts pueden enviarse al proveedor de IA que elijas (OpenAI, Anthropic, OpenRouter, etc.) de acuerdo con sus políticas de privacidad.
Analítica
Usamos Firebase Analytics y Microsoft Clarity para la analítica de uso. Estos servicios pueden recopilar datos anonimizados sobre tus patrones de uso.
Informes de fallos
Usamos Sentry para los informes de fallos, que recopila datos de errores y trazas de pila para ayudar a mejorar la fiabilidad.
Plataformas de mensajería
Cuando conectas plataformas de mensajería (WhatsApp, Telegram, etc.), autorizas a la aplicación a acceder a tu cuenta en esas plataformas de acuerdo con sus términos.
5. Conservación de datos
Datos de la cuenta
Conservamos la información de tu cuenta mientras tu cuenta esté activa y durante un periodo razonable tras su eliminación para fines de copia de seguridad y legales.
Datos de conversaciones
Las conversaciones no se almacenan en nuestros servidores de forma predeterminada. Los registros y los datos de actividad pueden conservarse localmente en tu dispositivo.
Analítica de uso
Los datos de uso anonimizados pueden conservarse hasta 24 meses para el análisis de tendencias y la mejora del servicio.
Informes de fallos
Los informes de fallos se conservan durante 90 días o hasta que se corrijan, lo que ocurra primero.
6. Tus derechos y opciones
Acceso
Puedes solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.
Corrección
Puedes corregir, actualizar o modificar la información de tu cuenta en los ajustes de tu perfil.
Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados. Eliminaremos la información de tu cuenta en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley lo exija.
Exclusión de la analítica
Puedes excluirte de la recopilación de analítica en los ajustes de la aplicación.
Portabilidad
Puedes solicitar tus datos en un formato portable para transferirlos a otro servicio.
7. Privacidad de los menores
Requisito de edad
All-in-One Messenger Hub no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.
Orientación parental
Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, contáctanos de inmediato para que podamos eliminarla.
8. Transferencias internacionales de datos
Transferencias transfronterizas
Tus datos pueden transferirse, almacenarse y procesarse en países distintos a tu país de residencia, que pueden tener normas de protección de datos diferentes.
Marcos legales
Nos basamos en marcos y mecanismos legales apropiados para proteger tus datos al transferirlos internacionalmente.
9. Cambios en la Política de privacidad
Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Notificación
Te notificaremos los cambios significativos por correo o a través de la aplicación antes de que entren en vigor.
10. Contáctanos
Preguntas sobre privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en [email protected]
Delegado de protección de datos
También puedes ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos para consultas relacionadas con la privacidad.