AI-gestuurde chatbotautomatisering

Laat intelligente bots je terugkerende berichten automatisch afhandelen

Maak slimme chatbots die automatisch antwoorden op binnenkomende berichten van WhatsApp, Facebook en Instagram, met AI-modellen van OpenAI, Anthropic Claude, OpenRouter of een aangepaste provider.

AI-chatbotbeheer met Customer Support- en Sales-bots aangedreven door OpenAI en Anthropic

Waarom AI-chatbots gebruiken?

Bespaar tijd

Beantwoord veelgestelde vragen en berichten automatisch, 24/7, zonder handmatige tussenkomst

Schaal je communicatie

Verwerk duizenden gesprekken tegelijk zonder extra teamleden

Consistente antwoorden

Zorg dat alle klanten consistente, hoogwaardige antwoorden krijgen op basis van jouw regels

Verbeter de reactietijd

Reageer direct op berichten en verhoog zo de klanttevredenheid en betrokkenheid

Meerdere AI-providers

Kies het beste AI-model voor jouw behoeften

OpenAI

GPT-4o, GPT-4, GPT-3.5

Rechtstreeks te koppelen voor Messenger- en Instagram-bots

Anthropic Claude

Claude 3.5 Sonnet, Opus

Rechtstreeks te koppelen voor Messenger- en Instagram-bots

OpenRouter

Toegang tot meer dan 100 modellen

Eén sleutel, elk kanaal, inclusief WhatsApp

Custom Provider

Elke OpenAI-compatibele API

Zelfgehoste of enterprise-modellen voor Messenger en Instagram

Geavanceerde aanpassing van de systeemprompt

Bepaal de persoonlijkheid en het gedrag van je chatbot

Pas precies aan hoe je chatbot reageert met gedetailleerde systeemprompts. Gebruik dynamische variabelen om antwoorden te personaliseren:

{name}

Naam van het contact voor persoonlijke begroetingen

{message}

Huidig binnenkomend bericht

{current_time}

Huidige datum en tijd voor contextbewuste antwoorden

{last_messages}

Volledige gespreksgeschiedenis voor context

{last_messages(N)}

De laatste N berichten uit het gesprek

Kennisbanksysteem

Herbruikbare contentblokken voor consistente antwoorden

Maak een bibliotheek met veelgebruikte antwoorden waarnaar je chatbot kan verwijzen. Perfect voor FAQ's, productinformatie, beleidsregels en veelgestelde vragen.

Maak onbeperkt contentblokken met aangepaste variabelen
Orden op onderwerp of categorie
Versiebeheer voor content-updates
Eenvoudig zoeken en verwijzen in prompts
Deel content tussen meerdere chatbots

Intelligent triggersysteem

Bepaal wanneer je chatbot reageert

Stel slimme regels in om precies te bepalen wanneer je chatbot moet activeren en reageren.

Alle berichten

Reageer op elk binnenkomend bericht (met cooldown-bescherming)

Trefwoordtriggers

Reageer alleen op specifieke trefwoorden of zinnen (bijv. 'help', 'support', 'prijzen')

Telefoonnummerfilter

Zet specifieke nummers op de whitelist om te testen voor de volledige uitrol

Chatlabelfilter

Richt je op chats met specifieke labels of sluit ze uit voor nauwkeurige controle

Geavanceerde antwoordcontrole

Verfijn het botgedrag voor natuurlijke gesprekken

Antwoordvertraging

Voeg een vertraging van 0-60+ seconden toe zodat antwoorden natuurlijk aanvoelen en geen argwaan wekken

Berichtdebounce

Wacht tot de gebruiker klaar is met typen voordat je reageert (voorkom onderbrekingen)

Lengtebeperking

Pas antwoorden automatisch aan de tekenlimiet van het platform aan

Ondersteuning voor meerdere bots

Meerdere bots kunnen op hetzelfde bericht reageren met verschillende rollen

Cooldown-timer

Voorkom spam door tijd in te stellen tussen antwoorden aan dezelfde gebruiker

Uitgebreide activiteitenlogboeken

Volg elke actie die je chatbot uitvoert

Bijgehouden gebeurtenissen

  • Ontvangen en verwerkte berichten
  • Uitgefilterde berichten (met redenen)
  • Verzonden AI-verzoeken en ontvangen antwoorden
  • Fouten en uitzonderingen
  • Handmatige testbewerkingen

Logboekfuncties

  • Realtime en historische logboekweergave
  • Samenvattings- en gedetailleerde modus
  • Logboeken naar klembord kopieren
  • Wis logboeken wanneer nodig
  • Bestandsgrootte bijhouden

Praktijkvoorbeelden

Automatisering van klantenondersteuning

Reageer direct op veelvoorkomende supportvragen met nauwkeurige, consistente antwoorden uit je kennisbank

Leadkwalificatie

Kwalificeer leads automatisch en verzamel informatie voordat je ze doorgeeft aan het salesteam

FAQ-automatisering

Beantwoord veelgestelde vragen direct zonder menselijke tussenkomst

Afspraken plannen

Gebruik AI om afspraakverzoeken en bevestigingsberichten automatisch af te handelen

Productinformatie

Geef direct productdetails en prijsinformatie aan geinteresseerde klanten

Statusupdates van bestellingen

Stuur automatisch statusupdates van bestellingen en trackinginformatie naar klanten

Aan de slag - best practices

Begin eenvoudig

Begin met trefwoordtriggers voor veelgestelde vragen voordat je uitbreidt naar antwoorden op alle berichten

Test met een whitelist

Gebruik een whitelist met telefoonnummers om je chatbot met vrienden te testen voordat je live gaat

Voeg antwoordvertraging toe

Voeg vertragingen van 3-5 seconden toe zodat antwoorden natuurlijk aanvoelen en niet robotachtig

Gebruik een kennisbank

Maak een kennisbank voor consistente, actuele informatie in alle gesprekken

Houd logboeken in de gaten

Controleer regelmatig de activiteitenlogboeken om te begrijpen hoe gebruikers met je bot omgaan

Itereer en verbeter

Gebruik logboeken en feedback om je systeemprompts en antwoorden continu te verbeteren

Klaar om je berichten te automatiseren?

Maak vandaag nog je eerste AI-chatbot