Automação de chatbot com IA

Deixe bots inteligentes cuidarem das suas mensagens repetitivas automaticamente

Crie chatbots inteligentes que respondem automaticamente às mensagens recebidas no WhatsApp, Facebook e Instagram, usando modelos de IA da OpenAI, Anthropic Claude, OpenRouter ou um provedor personalizado.

Gerenciador de chatbot com IA com bots de Atendimento ao Cliente e Vendas alimentados por OpenAI e Anthropic

Por que usar chatbots com IA?

Economize tempo

Responda automaticamente a perguntas e mensagens comuns 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem intervenção manual

Escale sua comunicação

Atenda a milhares de conversas simultaneamente sem precisar de mais pessoas na equipe

Respostas consistentes

Garanta que todos os clientes recebam respostas consistentes e de alta qualidade com base nas suas regras

Melhore o tempo de resposta

Responda instantaneamente às mensagens, aumentando a satisfação e o engajamento dos clientes

Vários provedores de IA

Escolha o melhor modelo de IA para suas necessidades

OpenAI

GPT-4o, GPT-4, GPT-3.5

Conexão direta para bots do Messenger e do Instagram

Anthropic Claude

Claude 3.5 Sonnet, Opus

Conexão direta para bots do Messenger e do Instagram

OpenRouter

Acesso a mais de 100 modelos

Uma chave, todos os canais, incluindo o WhatsApp

Provedor personalizado

Qualquer API compatível com a OpenAI

Modelos self-hosted ou corporativos para Messenger e Instagram

Personalização avançada do prompt de sistema

Defina a personalidade e o comportamento do seu chatbot

Personalize exatamente como o seu chatbot responde com prompts de sistema detalhados. Use variáveis dinâmicas para personalizar as respostas:

{name}

Nome do contato para saudações personalizadas

{message}

Mensagem recebida atual

{current_time}

Data e hora atuais para respostas sensíveis ao contexto

{last_messages}

Histórico completo da conversa para contexto

{last_messages(N)}

Últimas N mensagens da conversa

Sistema de base de conhecimento

Blocos de conteúdo reutilizáveis para respostas consistentes

Crie uma biblioteca de respostas usadas com frequência que o seu chatbot pode consultar. Perfeito para FAQs, informações de produtos, políticas e perguntas comuns.

Crie blocos de conteúdo ilimitados com variáveis personalizadas
Organize por tópico ou categoria
Controle de versão para atualizações de conteúdo
Busca e referência fáceis nos prompts
Compartilhe conteúdo entre vários chatbots

Sistema de gatilhos inteligente

Controle quando o seu chatbot responde

Configure regras inteligentes para determinar exatamente quando o seu chatbot deve ser ativado e responder.

Todas as mensagens

Responda a todas as mensagens recebidas (com proteção por intervalo de espera)

Gatilhos por palavra-chave

Responda apenas a palavras-chave ou frases específicas (por exemplo, 'ajuda', 'suporte', 'preços')

Filtro por número de telefone

Coloque números específicos na lista de permissões para testar antes da implantação completa

Filtro por etiqueta de conversa

Direcione ou exclua conversas com etiquetas específicas para um controle preciso

Controle avançado de respostas

Ajuste o comportamento do bot para conversas naturais

Atraso na resposta

Adicione um atraso de 0 a mais de 60 segundos para que as respostas pareçam naturais e evitem suspeitas

Agrupamento de mensagens

Aguarde o usuário terminar de digitar antes de responder (evita interrupções)

Truncamento de tamanho

Ajuste automaticamente as respostas aos limites de caracteres da plataforma

Suporte a vários bots

Vários bots podem responder à mesma mensagem com funções diferentes

Temporizador de espera

Evite spam definindo um intervalo de tempo entre respostas ao mesmo usuário

Registro de atividades completo

Acompanhe cada ação que o seu chatbot realiza

Eventos monitorados

  • Mensagens recebidas e processadas
  • Mensagens filtradas (com os motivos)
  • Solicitações de IA enviadas e respostas recebidas
  • Erros e exceções
  • Operações de teste manuais

Recursos de registro

  • Visualização de registros em tempo real e histórica
  • Modos resumido e detalhado
  • Copie os registros para a área de transferência
  • Limpe os registros quando necessário
  • Acompanhamento do tamanho do arquivo

Casos de uso reais

Automação de atendimento ao cliente

Responda instantaneamente a perguntas comuns de suporte com respostas precisas e consistentes da sua base de conhecimento

Qualificação de leads

Qualifique leads automaticamente e colete informações antes de encaminhá-los à equipe de vendas

Automação de FAQ

Responda às perguntas frequentes instantaneamente, sem intervenção humana

Agendamento de compromissos

Use a IA para lidar automaticamente com solicitações de agendamento e mensagens de confirmação

Informações de produtos

Forneça detalhes de produtos e informações de preços instantaneamente aos clientes interessados

Atualizações de status de pedidos

Envie atualizações automáticas de status de pedidos e informações de rastreamento aos clientes

Primeiros passos - melhores práticas

Comece simples

Comece com gatilhos por palavra-chave para perguntas comuns antes de expandir para respostas a todas as mensagens

Teste com a lista de permissões

Use a lista de permissões de números de telefone para testar o seu chatbot com amigos antes de colocá-lo no ar

Adicione um atraso na resposta

Inclua atrasos de 3 a 5 segundos para que as respostas pareçam naturais e não robóticas

Use a base de conhecimento

Crie uma base de conhecimento para informações consistentes e atualizadas em todas as conversas

Monitore os registros

Verifique regularmente os registros de atividades para entender como os usuários interagem com o seu bot

Itere e melhore

Use os registros e o feedback para melhorar continuamente seus prompts de sistema e respostas

Pronto para automatizar suas mensagens?

Crie seu primeiro chatbot com IA hoje