All-in-One Messenger Hub
Tự động hóa chatbot bằng AI
Để các bot thông minh tự động xử lý những tin nhắn lặp đi lặp lại của bạn
Tạo các chatbot thông minh tự động trả lời tin nhắn đến trên WhatsApp, Facebook và Instagram, sử dụng các mô hình AI từ OpenAI, Anthropic Claude, OpenRouter hoặc nhà cung cấp tùy chỉnh.
Tại sao nên dùng chatbot AI?
Tiết kiệm thời gian
Tự động trả lời những câu hỏi và tin nhắn phổ biến 24/7 mà không cần can thiệp thủ công
Mở rộng quy mô giao tiếp
Xử lý hàng nghìn cuộc trò chuyện cùng lúc mà không cần thêm nhân sự
Phản hồi nhất quán
Đảm bảo mọi khách hàng nhận được phản hồi nhất quán, chất lượng cao dựa trên quy tắc của bạn
Cải thiện thời gian phản hồi
Phản hồi tin nhắn ngay lập tức, nâng cao sự hài lòng và mức độ tương tác của khách hàng
Nhiều nhà cung cấp AI
Chọn mô hình AI phù hợp nhất với nhu cầu của bạn
OpenAI
GPT-4o, GPT-4, GPT-3.5
Kết nối trực tiếp cho bot Messenger và Instagram
Anthropic Claude
Claude 3.5 Sonnet, Opus
Kết nối trực tiếp cho bot Messenger và Instagram
OpenRouter
Truy cập hơn 100 mô hình
Một khóa, mọi kênh, kể cả WhatsApp
Nhà cung cấp tùy chỉnh
Bất kỳ API tương thích OpenAI nào
Mô hình tự lưu trữ hoặc dành cho doanh nghiệp, cho Messenger và Instagram
Tùy chỉnh system prompt nâng cao
Định nghĩa tính cách và hành vi cho chatbot của bạn
Tùy chỉnh chính xác cách chatbot của bạn phản hồi với system prompt chi tiết. Sử dụng biến động để cá nhân hóa câu trả lời:
{name}
Tên của liên hệ để chào hỏi cá nhân hóa
{message}
Tin nhắn đến hiện tại
{current_time}
Ngày và giờ hiện tại để phản hồi theo ngữ cảnh
{last_messages}
Toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện để có ngữ cảnh
{last_messages(N)}
N tin nhắn gần nhất trong cuộc trò chuyện
Hệ thống kho kiến thức
Các khối nội dung tái sử dụng cho phản hồi nhất quán
Tạo thư viện các câu trả lời thường dùng mà chatbot của bạn có thể tham chiếu. Hoàn hảo cho câu hỏi thường gặp, thông tin sản phẩm, chính sách và các câu hỏi phổ biến.
Hệ thống kích hoạt thông minh
Kiểm soát thời điểm chatbot của bạn phản hồi
Thiết lập các quy tắc thông minh để xác định chính xác thời điểm chatbot của bạn nên kích hoạt và phản hồi.
Tất cả tin nhắn
Phản hồi mọi tin nhắn đến (có bảo vệ thời gian chờ)
Kích hoạt theo từ khóa
Chỉ phản hồi với những từ khóa hoặc cụm từ cụ thể (ví dụ: 'trợ giúp', 'hỗ trợ', 'giá')
Lọc theo số điện thoại
Đưa vào danh sách trắng những số cụ thể để thử nghiệm trước khi triển khai đầy đủ
Lọc theo nhãn cuộc trò chuyện
Nhắm đến hoặc loại trừ các cuộc trò chuyện có nhãn cụ thể để kiểm soát chính xác
Kiểm soát phản hồi nâng cao
Tinh chỉnh hành vi của bot để có cuộc trò chuyện tự nhiên
Độ trễ phản hồi
Thêm độ trễ 0-60+ giây để phản hồi cảm thấy tự nhiên và tránh gây nghi ngờ
Chống dội tin nhắn
Đợi người dùng gõ xong trước khi phản hồi (tránh ngắt quãng)
Cắt ngắn độ dài
Tự động điều chỉnh phản hồi cho phù hợp với giới hạn ký tự của nền tảng
Hỗ trợ nhiều bot
Nhiều bot có thể phản hồi cùng một tin nhắn với các vai trò khác nhau
Bộ đếm thời gian chờ
Ngăn chặn spam bằng cách đặt khoảng thời gian giữa các phản hồi tới cùng một người dùng
Ghi nhật ký hoạt động toàn diện
Theo dõi mọi hành động chatbot của bạn thực hiện
Sự kiện được theo dõi
- • Tin nhắn được nhận và xử lý
- • Tin nhắn bị lọc ra (kèm lý do)
- • Yêu cầu AI được gửi đi và phản hồi nhận về
- • Lỗi và ngoại lệ
- • Các thao tác thử nghiệm thủ công
Tính năng nhật ký
- • Xem nhật ký theo thời gian thực và theo lịch sử
- • Chế độ tóm tắt và chi tiết
- • Sao chép nhật ký vào bộ nhớ tạm
- • Xóa nhật ký khi cần
- • Theo dõi kích thước tệp
Các trường hợp sử dụng thực tế
Tự động hóa hỗ trợ khách hàng
Phản hồi ngay lập tức những câu hỏi hỗ trợ phổ biến với câu trả lời chính xác, nhất quán từ kho kiến thức của bạn
Sàng lọc khách hàng tiềm năng
Tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và thu thập thông tin trước khi chuyển cho đội ngũ bán hàng
Tự động hóa câu hỏi thường gặp
Trả lời ngay lập tức những câu hỏi thường gặp mà không cần con người can thiệp
Đặt lịch hẹn
Dùng AI để tự động xử lý yêu cầu đặt lịch và tin nhắn xác nhận
Thông tin sản phẩm
Cung cấp ngay thông tin chi tiết và giá sản phẩm cho khách hàng quan tâm
Cập nhật trạng thái đơn hàng
Gửi cập nhật trạng thái đơn hàng và thông tin theo dõi tự động cho khách hàng
Bắt đầu - Các phương pháp tốt nhất
Bắt đầu đơn giản
Hãy bắt đầu với kích hoạt theo từ khóa cho những câu hỏi phổ biến trước khi mở rộng sang phản hồi tất cả tin nhắn
Thử nghiệm với danh sách trắng
Dùng danh sách trắng số điện thoại để thử nghiệm chatbot của bạn với bạn bè trước khi đưa vào hoạt động
Thêm độ trễ phản hồi
Thêm độ trễ 3-5 giây để phản hồi cảm thấy tự nhiên và không máy móc
Dùng kho kiến thức
Tạo kho kiến thức để có thông tin nhất quán, cập nhật trên mọi cuộc trò chuyện
Giám sát nhật ký
Thường xuyên kiểm tra nhật ký hoạt động để hiểu cách người dùng tương tác với bot của bạn
Lặp lại và cải thiện
Dùng nhật ký và phản hồi để liên tục cải thiện system prompt và câu trả lời của bạn
Sẵn sàng tự động hóa việc nhắn tin?
Tạo chatbot AI đầu tiên của bạn ngay hôm nay