แชทบอท AI สำหรับการตอบกลับอัตโนมัติบน WhatsApp, Facebook และ Instagram

ทำไมต้องใช้แชทบอท AI?

ประหยัดเวลา

ตอบกลับคำถามและข้อความทั่วไปโดยอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง

ขยายการสื่อสารของคุณ

จัดการการสนทนาหลายพันรายการพร้อมกันโดยไม่ต้องเพิ่มสมาชิกในทีม

การตอบกลับที่สม่ำเสมอ

มั่นใจได้ว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับการตอบกลับที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูงตามกฎของคุณ

ปรับปรุงเวลาตอบกลับ

ตอบกลับข้อความได้ทันที เพิ่มความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ผู้ให้บริการ AI หลายราย

เลือกโมเดล AI ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

OpenAI

GPT-4o, GPT-4, GPT-3.5

เชื่อมต่อโดยตรงสำหรับบอต Messenger และ Instagram

Anthropic Claude

Claude 3.5 Sonnet, Opus

เชื่อมต่อโดยตรงสำหรับบอต Messenger และ Instagram

OpenRouter

เข้าถึงโมเดลกว่า 100 รายการ

คีย์เดียว ครบทุกช่องทาง รวมถึง WhatsApp

ผู้ให้บริการแบบกำหนดเอง

API ใดก็ได้ที่เข้ากันได้กับ OpenAI

โมเดลแบบ self-hosted หรือระดับองค์กรสำหรับ Messenger และ Instagram

การปรับแต่ง System Prompt ขั้นสูง

กำหนดบุคลิกและพฤติกรรมของแชทบอทของคุณ

ปรับแต่งวิธีที่แชทบอทของคุณตอบกลับได้อย่างแม่นยำด้วย system prompt ที่ละเอียด ใช้ตัวแปรแบบไดนามิกเพื่อปรับแต่งการตอบกลับให้เป็นส่วนตัว:

{name}

ชื่อของผู้ติดต่อสำหรับการทักทายแบบเฉพาะบุคคล

{message}

ข้อความขาเข้าปัจจุบัน

{current_time}

วันที่และเวลาปัจจุบันสำหรับการตอบกลับที่คำนึงถึงบริบท

{last_messages}

ประวัติการสนทนาทั้งหมดสำหรับบริบท

{last_messages(N)}

ข้อความ N รายการล่าสุดจากการสนทนา

ระบบฐานความรู้

บล็อกเนื้อหาที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้เพื่อการตอบกลับที่สม่ำเสมอ

สร้างคลังการตอบกลับที่ใช้บ่อยซึ่งแชทบอทของคุณสามารถอ้างอิงได้ เหมาะสำหรับคำถามที่พบบ่อย ข้อมูลผลิตภัณฑ์ นโยบาย และคำถามทั่วไป

✓ สร้างบล็อกเนื้อหาได้ไม่จำกัดพร้อมตัวแปรแบบกำหนดเอง

✓ จัดระเบียบตามหัวข้อหรือหมวดหมู่

✓ การควบคุมเวอร์ชันสำหรับการอัปเดตเนื้อหา

✓ ค้นหาและอ้างอิงใน prompt ได้ง่าย

✓ แชร์เนื้อหาข้ามแชทบอทหลายตัว

ระบบทริกเกอร์อัจฉริยะ

ควบคุมว่าแชทบอทของคุณจะตอบกลับเมื่อใด

ตั้งค่ากฎอัจฉริยะเพื่อกำหนดเวลาที่แชทบอทของคุณควรเปิดใช้งานและตอบกลับอย่างแม่นยำ

ทุกข้อความ

ตอบกลับทุกข้อความขาเข้า (พร้อมการป้องกันด้วยช่วงเวลาพัก)

ทริกเกอร์คำสำคัญ

ตอบกลับเฉพาะคำสำคัญหรือวลีที่ระบุเท่านั้น (เช่น 'ช่วยเหลือ', 'สนับสนุน', 'ราคา')

ตัวกรองหมายเลขโทรศัพท์

อนุญาตเฉพาะหมายเลขที่ระบุสำหรับการทดสอบก่อนใช้งานเต็มรูปแบบ

ตัวกรองป้ายกำกับแชท

เจาะจงหรือยกเว้นแชทที่มีป้ายกำกับเฉพาะเพื่อการควบคุมที่แม่นยำ

การควบคุมการตอบกลับขั้นสูง

ปรับแต่งพฤติกรรมของบอทเพื่อการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ

การหน่วงเวลาตอบกลับ

เพิ่มการหน่วงเวลา 0-60+ วินาทีเพื่อให้การตอบกลับดูเป็นธรรมชาติและหลีกเลี่ยงความน่าสงสัย

การหน่วงข้อความ (Debounce)

รอให้ผู้ใช้พิมพ์เสร็จก่อนตอบกลับ (ป้องกันการขัดจังหวะ)

การตัดความยาว

ปรับการตอบกลับให้พอดีกับขีดจำกัดตัวอักษรของแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ

การรองรับหลายบอท

บอทหลายตัวสามารถตอบกลับข้อความเดียวกันด้วยบทบาทที่แตกต่างกัน

ตัวจับเวลาช่วงพัก

ป้องกันสแปมโดยตั้งเวลาระหว่างการตอบกลับผู้ใช้คนเดิม

บันทึกกิจกรรมอย่างครอบคลุม

ติดตามทุกการกระทำที่แชทบอทของคุณทำ

เหตุการณ์ที่ติดตาม

• ข้อความที่ได้รับและประมวลผล
• ข้อความที่ถูกกรองออก (พร้อมเหตุผล)
• คำขอ AI ที่ส่งและการตอบกลับที่ได้รับ
• ข้อผิดพลาดและข้อยกเว้น
• การทดสอบด้วยตนเอง

คุณสมบัติบันทึก

• การดูบันทึกแบบเรียลไทม์และย้อนหลัง
• โหมดสรุปและโหมดรายละเอียด
• คัดลอกบันทึกไปยังคลิปบอร์ด
• ล้างบันทึกเมื่อจำเป็น
• การติดตามขนาดไฟล์

กรณีการใช้งานจริง

ระบบอัตโนมัติการสนับสนุนลูกค้า

ตอบกลับคำถามสนับสนุนทั่วไปทันทีด้วยคำตอบที่ถูกต้องและสม่ำเสมอจากฐานความรู้ของคุณ

การคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย

คัดกรองลูกค้าเป้าหมายและรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติก่อนส่งต่อให้ทีมขาย

ระบบอัตโนมัติคำถามที่พบบ่อย

ตอบคำถามที่พบบ่อยทันทีโดยไม่ต้องใช้คนช่วย

การนัดหมายตารางเวลา

ใช้ AI เพื่อจัดการคำขอนัดหมายและข้อความยืนยันโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลผลิตภัณฑ์

ให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์และข้อมูลราคาแก่ลูกค้าที่สนใจทันที

การอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ

ส่งการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อและข้อมูลการติดตามแบบอัตโนมัติให้ลูกค้า

เริ่มต้นใช้งาน - แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เริ่มแบบเรียบง่าย

เริ่มต้นด้วยทริกเกอร์คำสำคัญสำหรับคำถามทั่วไปก่อนขยายไปสู่การตอบกลับทุกข้อความ

ทดสอบด้วยรายการที่อนุญาต

ใช้การอนุญาตหมายเลขโทรศัพท์เพื่อทดสอบแชทบอทของคุณกับเพื่อนก่อนใช้งานจริง

เพิ่มการหน่วงเวลาตอบกลับ

รวมการหน่วงเวลา 3-5 วินาทีเพื่อให้การตอบกลับดูเป็นธรรมชาติและไม่เหมือนหุ่นยนต์

ใช้ฐานความรู้

สร้างฐานความรู้เพื่อข้อมูลที่สม่ำเสมอและเป็นปัจจุบันในทุกการสนทนา

ตรวจสอบบันทึก

ตรวจสอบบันทึกกิจกรรมเป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับบอทของคุณอย่างไร

ปรับปรุงและพัฒนา

ใช้บันทึกและข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุง system prompt และการตอบกลับของคุณอย่างต่อเนื่อง

พร้อมที่จะทำให้การส่งข้อความของคุณเป็นอัตโนมัติแล้วหรือยัง?

สร้างแชทบอท AI ตัวแรกของคุณวันนี้

ดาวน์โหลดสำหรับ Windows ดาวน์โหลดสำหรับ Mac